โครงการตามสั่ง-ตามส่งเป็นนวัตกรรมทางสังคมเพื่อเศรษฐกิจสมานฉันท์ มีลักษณะการดำเนินงานในรูปแบบของ "เศรษฐกิจแพลตฟอร์ม" (Platform Economy) บนพื้นฐานแนวคิดของ "เศรษฐกิจสมานฉันท์" (Solidarity Economy) โดยใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลในการทำหน้าที่จับคู่ (matching) ระหว่างผู้มีความต้องการในการซื้อสินค้าและบริการกับผู้เสนอขายสินค้าและบริการในพื้นที่ต่างๆ